ברגעים שאחרי פגיעה ברכב, קל ללכת לאיבוד. כדי לשמור על הזכויות שלכם מול חברת הביטוח ולהבטיח תהליך תיקון חלק, פעלו בדיוק לפי השלבים הבאים:

1. בטיחות ופינוי ציר (הכי חשוב) לפני הכל – ודאו שאין נפגעי גוף. במידה ויש, חייגו מיד 101 (מד"א) ו-100 (משטרה). אם מדובר בתאונת פח בלבד, ליבשו אפוד זוהר, פנו את הרכבים לשוליים או למקום בטוח שאינו מפריע לתנועה, והציבו משולש אזהרה.

2. צילום ותיעוד הזירה (לפני שמזיזים הכל) המצלמה של הטלפון היא החברה הכי טובה שלכם עכשיו. צלמו:

• את הנזק שנגרם לרכב שלכם ולרכב המעורב מכל הזוויות.

• את מנח הרכבים על הכביש (כדי להבין מי פגע במי).

• תמרורים, שלטים או תנאי דרך חריגים באזור התאונה.

• צילום של מסמכי הנהג הפוגע (רישיון נהיגה, תעודת זהות, פוליסת ביטוח, רישיון רכב).

3. החלפת פרטים מלאה (אל תוותרו על שום סעיף) רשמו או צלמו את הפרטים הבאים מהנהג המעורב:

• שם מלא ומספר תעודת זהות.

• מספר טלפון (מומלץ לחייג אליו באותו רגע כדי לוודא שהמספר נכון).

• מספר רכב, דגם וצבע.

• שם חברת הביטוח ומספר הפוליסה שלו.

• טיפ זהב: אם היו עדי ראייה לתאונה, בקשו את השם ומספר הטלפון שלהם. זה יכול להציל אתכם במקרה של מחלוקת.

4. לא מודים באשמה! גם אם אתם חושבים שאתם אשמים, אל תחתמו על שום מסמך שמטיל עליכם אחריות בשטח, ואל תתנצלו. תנו לחברות הביטוח ולחוקרים לבצע את בדיקת האחריות המקצועית.

5. יצירת קשר עם מוסך קיה שחק (אנחנו לוקחים את המושכות) סיימתם להחליף פרטים? זה הזמן לחייג אלינו. אנחנו ננחה אתכם איך לדווח נכון לחברת הביטוח, נדאג לגרר במידת הצורך, נשריין לכם רכב חלופי, ונתחיל בטיפול המקצועי כדי להחזיר את הרכב שלכם לכביש במהירות.