עדכון אחרון: 5 בנובמבר 2026
שחק א.ב מוסכים בע"מ (ח.פ 511803256), מרחוב אריה שנקר 18 בפתח תקווה, מפעילה את קיה שחק ואת האתר kia-shahak.co.il. החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמרים הפרטים שלכם. בדף הזה נסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בו, למי אנחנו מעבירים אותו ומה הזכויות שלכם.
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שמשאירים בטופס: שם, טלפון ונושא הפנייה. בחלק מהטפסים אפשר למסור גם כתובת מייל, דגם רכב והודעה.
מידע משיחות והודעות: כשמתקשרים אלינו דרך מספר שמופיע באתר או במודעה, אנחנו שומרים את מספר הטלפון ואת פרטי השיחה. אנחנו עשויים להקליט שיחות לצורך שירות ובקרת איכות. כשפונים אלינו בצ'אט באתר או בוואטסאפ, אנחנו שומרים את ההתכתבות ואת מה שמסרתם בה, למשל מספר רישוי של הרכב כשבודקים ריקול.
מידע על השימוש באתר: עוגיות וכלי מדידה רושמים אילו עמודים ראיתם, מאיזו מודעה הגעתם, באיזה מכשיר ודפדפן השתמשתם ומה כתובת ה-IP.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה: תיאום טיפול, נסיעת מבחן או הצעה לרכב, כולל הודעת SMS עם קישור לוואטסאפ.
- כדי למדוד אילו מודעות מביאות פניות ולשפר את האתר.
- כדי להציג מודעות למי שביקר באתר.
- כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק למי שסימן הסכמה לכך.
- כדי לעמוד בדרישות החוק ולהגן על האתר ועל המערכות מפני שימוש לרעה.
האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, וזה תלוי ברצונכם. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם. אפשר גם להתקשר אלינו בלי למלא טופס.
למי אנחנו מעבירים את המידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים מידע רק לגורמים שנותנים לנו שירות ורק לצורך השירות הזה:
- פיקס דיגיטל (FixDigital): ניהול פניות, שיחות והודעות SMS.
- גוגל: מדידה, פרסום וזיהוי טפסים אוטומטיים (Google Ads, Google Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA).
- מטא: מדידה ופרסום בפייסבוק ובאינסטגרם.
- יוצ'אט (UChat) ווואטסאפ: התכתבות בצ'אט ובוואטסאפ.
- חברת ByTheWeb: אחסון האתר ותחזוקתו.
- אלון סוזי – דיגיטל ופרסום: ניהול הקמפיינים והפניות שלנו.
- אפרת השכרת רכב בע"מ: חברה קשורה שחולקת איתנו את מספר הוואטסאפ ואת דף הפייסבוק.
נמסור מידע גם לרשות מוסמכת, כשהחוק או צו של בית משפט מחייבים אותנו.
מידע שנשמר מחוץ לישראל
חלק מהספקים האלה, למשל גוגל ומטא, שומרים את המידע בשרתים ובשירותי ענן מחוץ לישראל.
עוגיות
עוגיות הן קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן. באתר יש שני סוגים:
- עוגיות הכרחיות: הן מפעילות את האתר ואת הטפסים, כולל ההגנה מפני הודעות אוטומטיות.
- עוגיות מדידה ופרסום: של גוגל ושל מטא. הן מודדות את השימוש באתר ומאפשרות להציג מודעות למי שביקר בו.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. אם תחסמו אותן, חלק מהאתר עלול לא לעבוד כמו שצריך.
דיוור שיווקי
אנחנו שולחים דיוור רק למי שסימן את תיבת הדיוור. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת: בקישור שבהודעה, בתשובה להודעה או בפנייה אלינו.
כמה זמן אנחנו שומרים מידע
אנחנו שומרים פרטי פנייה כל עוד צריך אותם כדי לטפל בפנייה ולתת את השירות. אנחנו שומרים מסמכי מכירה, שירות וחשבוניות לתקופה שקובעים דיני המס. אנחנו שומרים הסכמה לדיוור כל עוד היא בתוקף.
הזכויות שלכם
אפשר לעיין במידע שיש לנו עליכם ולבקש לתקן אותו. מי שמקבל דיוור יכול לדרוש בכתב שנמחק אותו ממאגר הדיוור. את הבקשה שולחים בכתב לפרטים שבסוף הדף.
אבטחת מידע
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים. אין אמצעי שמבטיח הגנה מלאה מפני פריצה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
שחק א.ב מוסכים בע"מ, אריה שנקר 18, פתח תקווה | shahak1@kianet.co.il
שינויים במדיניות
כשנשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך בראש הדף.